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본사: 경기도 남양주시 수동면 남가로 1595-4, 1층

지사: 서울특별시 강동구 성내로 36, 5층

사업자등록번호: 207-81-51604

통신판매업신고번호: 2010-경기남양주-0144호

대표이사: 임종완

고객센터: 1522-6222

회사 소개

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개인정보처리방침 이용약관 정보보안 법적고지

개인정보처리방침

주식회사 TUVA(이하 '회사')는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

  1. 홈페이지 회원 가입 및 관리

    회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지 목적으로 개인정보를 처리합니다.

  2. 재화 또는 서비스 제공

    물품배송, 서비스 제공, 계약서·청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금결제·정산, 채권추심을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

  3. 마케팅 및 광고에의 활용

    신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 개인정보의 처리 및 보유 기간

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

수집항목 보유기간 보유근거
홈페이지 회원 가입 정보 회원 탈퇴 시까지 회원 서비스 제공
재화 또는 서비스 제공 관련 정보 재화·서비스 공급 완료 및 요금결제·정산 완료일로부터 5년 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
마케팅 활용 정보 동의 철회 시까지 정보주체의 동의

3. 개인정보의 제3자 제공

① 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

② 회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

제공받는 자 제공 목적 제공 항목 보유 기간
배송업체 상품 배송 이름, 주소, 연락처 배송 완료 후 파기
결제대행업체 결제 처리 결제정보 관련 법령에 따른 보존기간

4. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 "개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)" 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.

⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑥ 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

5. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  1. 관리적 조치

    내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등

  2. 기술적 조치

    개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치

  3. 물리적 조치

    전산실, 자료보관실 등의 접근통제

6. 개인정보 보호책임자

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

  • 개인정보 보호책임자: 정순신
  • 연락처: tuva@tuva.co.kr, 1522-6222

7. 개인정보 처리방침 변경

이 개인정보처리방침은 2025년 11월 1일부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

이용약관

본 약관은 주식회사 TUVA(이하 '회사')가 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제1조 (목적)

이 약관은 회사가 온라인으로 제공하는 모든 서비스(이하 "서비스")를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

  1. "서비스"라 함은 회사가 제공하는 온라인상의 정보 제공, 상품 판매 및 관련된 제반 서비스를 의미합니다.
  2. "이용자"라 함은 회사의 서비스에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
  3. "회원"이라 함은 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 회사의 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
  4. "비회원"이라 함은 회원에 가입하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 변경)

① 회사는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자등록번호, 연락처 등을 이용자가 알 수 있도록 회사의 서비스 화면에 게시합니다.

② 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

③ 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 회사의 서비스 화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.

④ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

① 회사는 다음과 같은 업무를 수행합니다.

  1. 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
  2. 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송
  3. 기타 회사가 정하는 업무

② 회사는 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.

③ 회사가 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 주소로 즉시 통지합니다.

④ 전항의 경우 회사는 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 다만, 회사가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제5조 (서비스의 중단)

① 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

② 제1항에 의한 서비스 중단의 경우에는 회사는 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다. 다만, 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.

③ 회사는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, 회사가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제6조 (회원가입)

① 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.

② 회사는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.

  1. 가입신청자가 이 약관 제7조제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제7조제3항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 회사의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 함.
  2. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
  3. 기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

③ 회원가입계약의 성립 시기는 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.

제7조 (회원 탈퇴 및 자격 상실 등)

① 회원은 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.

② 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.

  1. 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
  2. 회사를 이용하여 구입한 재화 등의 대금, 기타 회사 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
  3. 다른 사람의 회사 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
  4. 회사를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우

제8조 (회원에 대한 통지)

① 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 회사와 미리 약정하여 지정한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.

② 회사는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 회사 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

제9조 (개인정보보호)

① 회사는 이용자의 개인정보 수집 시 서비스제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.

② 회사는 회원가입 시 구매계약이행에 필요한 정보를 미리 수집하지 않습니다. 다만, 관련 법령상 의무이행을 위하여 구매계약 이전에 본인확인이 필요한 경우로서 최소한의 특정 개인정보를 수집하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

③ 회사는 이용자의 개인정보를 수집·이용하는 때에는 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다.

④ 회사는 수집된 개인정보를 목적 외의 용도로 이용할 수 없으며, 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용·제공단계에서 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.

⑤ 회사가 제3항과 제4항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받은 자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제22조제2항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.

제10조 (분쟁해결)

① 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치·운영합니다.

② 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.

③ 회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제11조 (재판권 및 준거법)

① 회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

② 회사와 이용자 간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.

부칙

1. 이 약관은 2025년 11월 1일부터 적용됩니다.

정보보안

주식회사 TUVA(이하 '회사')는 이용자의 개인정보와 서비스 이용 안전성을 보장하기 위해 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며 다음과 같은 보안 정책을 시행하고 있습니다.

1. 기술적 보호조치

회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 조치를 강구하고 있습니다.

  • 개인정보 암호화: 비밀번호, 주민등록번호, 계좌번호, 신용카드번호 등 중요한 개인정보는 암호화하여 안전하게 저장 및 관리하고 있습니다.
  • 보안 시스템 구축: 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위해 침입차단시스템, 침입탐지시스템을 설치하고 24시간 감시하고 있습니다.
  • 보안 프로그램 설치: 백신 프로그램을 설치하여 주기적으로 갱신·점검하고 있으며, 악성 프로그램 등을 방지할 수 있는 프로그램을 적용하고 있습니다.
  • 통신 암호화: 웹사이트와 이용자 간의 통신 과정에서 정보가 유출되거나 변조되는 것을 방지하기 위해 SSL/TLS 인증서를 적용하여 통신 내용을 암호화하고 있습니다.

2. 관리적 보호조치

회사는 개인정보의 안전한 보호를 위해 다음과 같은 관리적 조치를 취하고 있습니다.

  • 최소 권한 부여: 개인정보에 대한 접근 권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 개인정보를 처리하는 자는 다음과 같습니다.
    • 이용자를 직접 상대로 하여 서비스를 제공하는 업무를 수행하는 자
    • 개인정보 보호책임자 및 담당자 등 개인정보 관리 업무를 수행하는 자
    • 기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자
  • 내부관리계획 수립 및 시행: 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
  • 정기적인 교육 실시: 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 개인정보 보호 의무 및 정보보안에 관한 정기적인 교육을 실시하고 있습니다.
  • 접근 기록 관리: 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 1년 이상 보관·관리하고 있으며, 접속 기록이 위·변조되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.

3. 물리적 보호조치

회사는 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 안전하게 관리하기 위하여 다음과 같은 물리적 보호조치를 취하고 있습니다.

  • 접근통제: 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대한 출입통제 절차를 수립·운영하고 있습니다.
  • 문서보안: 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등은 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있으며, 개인정보가 포함된 파일은 반드시 암호화하여 저장하고 있습니다.

4. 안전한 이용을 위한 이용자 협조사항

이용자 개인정보의 안전한 보호를 위해서는 이용자의 협조가 필요합니다. 다음의 사항을 준수해 주시기 바랍니다.

  • 비밀번호는 타인이 유추하기 어려운 조합으로 설정하고 정기적으로 변경해 주세요.
  • 로그인 후에는 반드시 로그아웃을 해주시고, 특히 공용 PC 이용 시 각별히 주의해 주세요.
  • 개인정보 보호에 대한 의문사항이나 개선사항이 있으시면 개인정보 보호책임자에게 문의해 주세요.

5. 개인정보 보호책임자 및 연락처

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련된 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

  • 개인정보 보호책임자: 정순신
  • 이메일: tuva@tuva.co.kr
  • 전화: 1522-6222

본 정보보안 정책은 2025년 11월 1일부터 시행됩니다.

법적고지

본 법적 고지는 주식회사 TUVA(이하 '회사')의 웹사이트 이용과 관련된 법적 사항을 안내합니다.

1. 저작권 및 지적재산권

회사 웹사이트(www.tuva.co.kr)에 게시된 모든 콘텐츠(텍스트, 이미지, 로고, 아이콘, 디자인, 소프트웨어, 코드 등)는 회사 또는 해당 콘텐츠 제공자에게 저작권이 있으며, 저작권법, 상표법, 디자인보호법, 특허법 등에 의해 보호받고 있습니다.

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2. 상표권 보호

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3. 웹사이트 이용 제한

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  • 회사 또는 제3자의 저작권, 상표권 등 지적재산권을 침해하는 행위
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4. 면책조항

회사는 다음 사항에 대하여 법적 책임을 지지 않습니다:

  • 회사 웹사이트에서 제공하는 정보의 정확성, 완전성, 적시성에 대한 보증을 하지 않으며, 이로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
  • 회사는 웹사이트 이용 중단, 서비스 중단, 데이터 손실 등으로 인한 직접적, 간접적, 특별, 결과적 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
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  • 회사 웹사이트에 링크된 외부 웹사이트의 내용에 대해서는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

5. 웹사이트 변경 및 중단

회사는 사전 통지 없이 웹사이트의 내용을 변경하거나 서비스의 일부 또는 전부를 중단할 수 있습니다. 이러한 변경이나 중단으로 인해 발생하는 어떠한 손해에 대해서도 회사는 책임을 지지 않습니다.

6. 개인정보 수집 및 이용

회사 웹사이트를 통한 개인정보의 수집 및 이용에 관한 사항은 「개인정보처리방침」에 따릅니다.

7. 준거법 및 관할

본 법적 고지와 관련하여 발생하는 모든 분쟁은 대한민국 법률에 따라 규율되며, 이에 관한 소송은 「민사소송법」에 따른 관할법원에 제기합니다.

본 법적고지는 2025년 11월 1일부터 적용됩니다.